Penumpang penerbangan Scoot TR469 dari Kuala Lumpur ke Singapura mengalami kelewatan sehingga 23 jam akibat masalah teknikal pada Sabtu lalu.
Pesawat yang dijadualkan berlepas pada jam 7.10 malam tidak bergerak lebih sejam, dengan penumpang melaporkan keadaan tidak selesa tanpa penyaman udara. Selepas pengumuman mengenai isu teknikal, penumpang diarahkan turun dari pesawat dua kali, dan penerbangan hanya berlepas pada jam 4.42 petang Ahad, tiba di Singapura pada 6.13 petang.
Seorang penumpang, Jason Tan, berkata keadaan menjadi huru-hara apabila mereka diberi pilihan untuk membatalkan tiket dengan bayaran balik atau menunggu penginapan dan penerbangan baharu yang diatur oleh Scoot.
Scoot memohon maaf atas kelewatan itu, menjelaskan masalah berpunca daripada kekurangan alat ganti yang perlu dihantar ke Kuala Lumpur. Pihak syarikat menyediakan penginapan, pengangkutan, dan makanan kepada penumpang yang terjejas. “Keselamatan pelanggan dan kru adalah keutamaan kami,” kata jurucakap Scoot.
