Perbadanan Tabung Pendidikan Tinggi Nasional (PTPTN) komited meningkatkan kemudahan pembayaran balik pinjaman sebagai sebahagian daripada Pelan Strategik 2021- 2025. Pelbagai kaedah pembayaran diperkenalkan, termasuk pembayaran di kaunter, aplikasi myPTPTN, portal dalam talian, potongan gaji, debit terus, dan pengeluaran KWSP.
PTPTN turut menyediakan bantuan kepada peminjam yang menghadapi kesukaran seperti jadual pembayaran balik dalam masa 12 bulan selepas tamat pengajian, penangguhan hingga 24 bulan bagi penganggur, penyusunan semula pinjaman, dan penukaran ke skim Ujrah.
Inisiatif #PTPTNSediaBantu dilancarkan bagi memudahkan komunikasi dengan peminjam melalui saluran seperti talian Careliners, e-aduan, Live Chat, eksekutif pemasaran, dan media sosial rasmi. Dengan pendekatan ini, peminjam boleh mendapatkan sokongan secara cepat dan selamat tanpa perlu ke pejabat PTPTN.
PTPTN menegaskan komitmen mereka untuk menyediakan sokongan fleksibel kepada peminjam agar dapat menyelesaikan pembayaran balik secara efektif. Maklumat lanjut boleh didapati di portal rasmi PTPTN.
